Chasseur-d’Appart-Suisse
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
VERTRAGLICHE INFORMATIONEN
Die Rückerstattungsbedingungen verstehen
Lesen Sie die sechs Abschnitte unserer Rückerstattungsrichtlinie. Die Bestimmungen des individuellen Auftrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben anwendbar.
01Gebühr für den Suchauftrag
Die Gebühr für den Suchauftrag beträgt CHF 299.–. Sie wird nach der elektronischen Unterzeichnung des Auftrags und vor dem tatsächlichen Beginn der Suche bezahlt.
Sie deckt die im Auftrag vorgesehenen anfänglichen Leistungen ab, insbesondere die Analyse des Vorhabens, die Vorbereitung der Unterlagen und die Einrichtung der Suche.
02Beginn der Leistungserbringung
Die Leistungserbringung beginnt, sobald der Auftrag unterzeichnet, die Zahlung bestätigt und die erforderlichen Angaben und Unterlagen eingegangen sind.
Ab diesem Zeitpunkt nimmt Chasseur-d’Appart-Suisse die im Auftrag vorgesehenen Tätigkeiten auf.
03Unterbrechungswunsch des Kunden
Jeder Wunsch nach Unterbrechung oder Kündigung wird gemäß dem Auftrag und dem anwendbaren Schweizer Recht geprüft.
Die finanziellen Folgen berücksichtigen die bereits erbrachten Leistungen, allfällig entstandene Kosten sowie die anwendbaren vertraglichen Bestimmungen.
Ein pauschaler Einbehaltungs- oder Rückerstattungsbetrag darf nicht angewendet werden, wenn er nicht zuvor eindeutig im Vertrag festgelegt wurde.
04Suche ohne Abschluss eines Mietvertrags
Wird kein Mietvertrag unterzeichnet, entsteht daraus nicht automatisch ein Anspruch auf Rückerstattung der Gebühr für den Suchauftrag.
Die Gebühr deckt die im Auftrag tatsächlich vorgesehenen Such- und Unterstützungsleistungen ab, unabhängig von der endgültigen Entscheidung der vermietenden Partei.
Die Rechte des Kunden bei Nichterfüllung der Leistung oder Kündigung bleiben gemäß dem anwendbaren Recht vorbehalten.
05Unterzeichnung eines Mietvertrags
Wird für eine Wohnung, die dank der Begleitung von Chasseur-d’Appart-Suisse gefunden wurde, ein Mietvertrag unterzeichnet, gilt der Suchauftrag als erfüllt.
Die im Auftrag vorgesehene Erfolgsprovision wird dann fällig.
Die Gebühr für den Suchauftrag ist von dieser Provision zu unterscheiden.
06Bearbeitungsmodalitäten
Jeder Antrag auf Rückerstattung ist über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an Chasseur-d’Appart-Suisse zu richten.
Der Antrag wird anhand des Auftrags, der erbrachten Leistungen und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geprüft.
Diese Richtlinie ist zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem individuellen Auftrag zu lesen.