Chasseur-d’Appart-Suisse
POLITICA DI RIMBORSO
INFORMAZIONI CONTRATTUALI
Comprendere le condizioni di rimborso
Consulta le sei sezioni della nostra politica di rimborso. Restano applicabili le disposizioni del mandato individuale e delle condizioni generali.
01Spese del mandato di ricerca
Le spese del mandato di ricerca ammontano a CHF 299.–. Sono pagate dopo la firma elettronica del mandato e prima dell’effettivo avvio delle ricerche.
Coprono le prestazioni iniziali previste dal mandato, in particolare l’analisi del progetto, la preparazione del dossier e l’avvio della ricerca.
02Inizio della prestazione
La prestazione inizia quando il mandato è stato firmato, il pagamento confermato e sono state ricevute le informazioni e i documenti necessari.
Da quel momento, Chasseur-d’Appart-Suisse avvia le attività previste dal mandato.
03Richiesta di interruzione da parte del cliente
Ogni richiesta di interruzione o risoluzione viene esaminata conformemente al mandato e al diritto svizzero applicabile.
Le conseguenze finanziarie tengono conto delle prestazioni già eseguite, degli eventuali costi sostenuti e delle disposizioni contrattuali applicabili.
Non può essere applicato alcun importo forfettario di trattenuta o rimborso senza che sia stato chiaramente definito in precedenza nel contratto.
04Ricerca senza firma di un contratto di locazione
La mancata firma di un contratto di locazione non dà automaticamente diritto al rimborso delle spese del mandato di ricerca.
Le spese coprono le prestazioni di ricerca e assistenza effettivamente previste dal mandato, indipendentemente dalla decisione finale del locatore.
Restano salvi i diritti del cliente in caso di mancata esecuzione della prestazione o di risoluzione, conformemente al diritto applicabile.
05Firma di un contratto di locazione
Quando viene firmato un contratto di locazione per un alloggio ottenuto grazie all’assistenza di Chasseur-d’Appart-Suisse, la missione di ricerca è considerata compiuta.
La commissione di successo prevista dal mandato diventa quindi esigibile.
Le spese del mandato di ricerca restano distinte da tale commissione.
06Modalità di trattamento
Ogni richiesta relativa a un rimborso deve essere inviata a Chasseur-d’Appart-Suisse attraverso i contatti indicati sul sito.
La richiesta viene esaminata alla luce del mandato, delle prestazioni eseguite e delle disposizioni legali applicabili.
La presente politica deve essere letta insieme alle condizioni generali e al mandato individuale.